PERGUNTAS FREQUENTES

 

Como comprar na Loja Virtual?​

Comprar na nossa Loja Virtual é fácil! Basta clicar em "Adicionar ao Carrinho" na página de descrição do produto do seu interesse e depois clicar no seu "Carrinho" no topo da página ao lado direito.

Qual é o prazo de envio dos produtos?
O prazo para envio depende do produto comprado, podendo variar de 03 a 40 dias úteis. Por favor, verifique o prazo de envio na descrição de cada produto e caso tenha que receber o produto antes do prazo informado no site, entre em contato através do nosso e-mail ou WhatsApp e verificaremos a possibilidade de dar prioridade ao seu pedido.


De que material os produtos são feitos e quais são as medidas?

Por favor, verifique na descrição do produto do seu interesse qual é o material e medidas.



Como é feito o envio?
O cliente pode escolher entre envio via PAC ou SEDEX no ato da compra. Lembramos que a escolha do serviço SEDEX não altera o prazo para envio do produto escolhido. Caso tenha interesse, a encomenda também pode ser enviada via transportadora JadLog, nesse caso, por favor, entre em contato via e-mail antes de realizar o pedido para cotarmos essa forma de envio para o seu endereço.

Vocês entregam em qual Estado?
Enviamos os nossos produtos para qualquer todo o Brasil.

Qual a forma de pagamento?
A compra pode ser realizada através do site em até 3 vezes sem juros no cartão via PagSeguro. Também oferecemos a opção de pagamento via depósito bancário ou boleto, neste caso o pedido deve ser feito através do nosso e-mail: atendimento@thecaketop.com



Posso parcelar a compra?
Sim, você pode parcelar em até 3 vezes sem juros, ou em mais de 3 vezes com juros.

Como faço para efetuar o pagamento via depósito bancário?
Para efetuar o pagamento via depósito bancário, por favor, entre em contato via e-mail antes de efetuar a compra.

Vocês oferecem desconto para pagamento à vista?
Sim, ofeceremos desconto de 5%  no valor do produto para pagamento à vista via depósito bancário. 
Posso trocar ou devolver um produto comprado? 
Produtos comprados no nosso site podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos contados da data de recebimento, de acordo com o artigo 49 do CDC, para isso entre em contato com a nossa empresa solicitando a troca ou para nos informar que pretende devolver o produto. Lembrando que produtos personalizados, não se enquadram nessa regra e portanto não podem ser trocados ou devolvidos, com exceção de produtos com defeito de fábrica.




Ainda tem dúvidas? Por favor, entre em contato através do e-mail atendimento@thecaketop.com ou WhatsApp: (11) 94846-6775

SOBRE A THE CAKE TOP

Fundada em 2012, a nossa loja online foi criada com o objetivo de oferecer Noivinhos e Topos de Bolo importados e de alta qualidade, produtos originais, perfeitos para a noiva moderna, sem perder a tradição de ter um topo lindo no seu bolo.  Cada produto oferecido na The Cake Top é escolhido à dedo, pensando na satisfação dos nossos clientes, pois sabemos o quão importante é o tão sonhado grande dia!

 

  • Preto Ícone Google+
  • Facebook Basic Black
  • Twitter Basic Black
  • Black Instagram Icon

© 2019 The Cake Top