Política de Privacidade

1.1 Conteúdo

As informações disponíveis na loja virtual The Cake Top são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela equipe. Porém, podem aparecer no site erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionados à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A The Cake Top reserva-se no direito de corrigir eventuais erros e omissões ao nosso exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia, podendo, inclusive, suspender total ou parcialmente o site do ar.

1.2. Descrição dos Produtos

Todos os nossos produtos possuem descrições de tamanho e material utilizado, bem como foto detalhada de cada produto em alta qualidade. Porém, dependendo da calibragem de cada equipamento utilizado pelo cliente para visualização (monitores, tablets, smartphones, entre outros), não é possível garantir a exatidão de todas as imagens. Solicitamos ao cliente que preste atenção na descrição, principalmente ao tamanho de cada produto, já que as fotos utilizadas no site não representam o tamanho real do produto vendido.

1.3. Acesso à Internet

Não nos responsabilizamos pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra de qualquer produto. Caso a conexão seja interrompida, solicitamos que entre em contato conosco, onde lhe ajudaremos da melhor forma.

1.4. Segurança

Como parte do seu registro como um cliente da The Cake Top, será pedido que você forneça dados pessoais. Todos os dados pessoais são confidenciais, e serão tratados pela nossa loja de acordo com as regulamentações legais relevantes.

1.5. Atendimento

Para eventuais dúvidas, críticas, sugestões, trocas ou devoluções, nossa equipe fica à sua disposição no e-mail atendimento@thecaketop.com e fará o possível para lhe auxiliar no que for preciso. Estamos disponíveis também através do WhatsApp (11) 95892-5121. O tempo de retorno do e-mail pode variar conforme a demanda de clientes, mas tenha certeza que daremos a atenção merecida ao seu contato!

1.6. Propriedade Intelectual The Cake Top

Todo o conteúdo exibido no site The Cake Top (textos, imagens de produtos, aplicativos, entre outros) é protegido pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, seja ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da The Cake Top.

COMPRAS, ENTREGAS E FORMA DE PAGAMENTO

 

2. Cadastro do Cliente

2.1. O cliente da The Cake Top deverá preencher um cadastro e fornecer informações como endereço de entrega, etc no ato da compra.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma que não venha a influenciar a entrega dos produtos no tempo e modo corretos.

A The Cake Top efetuará vendas e entregas para clientes residentes no Brasil e outros países. Para clientes de outros países, é necessário entrar em contato via e-mail para verificar a possibilidade de entrega em seu país e efetuar a compra internacional.

2.2. Entregas

O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir da confirmação do pagamento. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto ao PagSeguro.


O prazo para envio da encomenda dependerá do produto comprado, da disponibilidade através de encomenda ou pronta-entrega. Você encontra o prazo exato na descrição de cada produto. O prazo para a chegada do produto pode variar conforme a localidade, visto que depende de questões logísticas dos Correios. No momento da escolha do tipo de frete, é possível conferir o tempo médio de entrega para a sua região após a postagem. Esses tempo é fornecido pelos Correios e, portanto, é de responsabilidade da companhia.

A The Cake Top envia produtos no endereço de remessa fornecido pelo cliente. Portanto, é de responsabilidade do comprador que o envio ao endereço seja possível durante o horário comercial normal. Serão efetuadas 2 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o produto, o objeto será devolvido para a The Cake Top. Nesse último caso, o cliente poderá entrar em contato com o nosso atendimento para que possamos resolver a entrega do produto e será necessário o pagamento de outro frete por parte da cliente, já que é de sua responsabilidade estar presente no ato da entrega do produto. Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região, pois estas questões são determinadas pelos Correios.

Nos casos de força maior, a duração da entrega pode aumentar de forma razoável. Força maior deverá incluir greve, exclusão, intervenção oficial, falta de energia ou recursos, dificuldades de remessa, complicações de negócios como danos por fogo ou água a maquinários, raios ou qualquer outra complicação imprevisível aos negócios pela qual a The Cake Top não possa ser considerada responsável. Os pontos de início e fim de tais impedimentos de entrega serão comunicados imediatamente pela The Cake Top.

2.3. Preços e Taxas de Entrega

Para os pedidos realizados na The Cake Top aplicam-se os preços listados no momento do seu pedido na sacola de compras. Os preços são preços finais incluindo impostos e todos os outros componentes de preço. Isso exclui os custos de entrega. Estes são cobrados separadamente para o seu pedido, e são determinados principalmente por localidade, tamanho, peso dos bens e o método de entrega. Os custos de entrega dos produtos também serão indicados na página de compra quando você informar o seu CEP.

2.4. Compras com Cartão de Crédito

A The Cake Top utiliza o PagSeguro como seu Intermediário de Pagamento. Isso significa que confiamos ao renomado e seguro sistema todas as transações realizadas com Cartão de Crédito, boleto ou através de TEF – Transferência Eletrônica de Fundos. O PagSeguro possui o que há de mais avançado e seguro em termos de controle anti-fraude para transações eletrônicas. Isso resulta em tranquilidade e segurança para comprador e vendedor. É exclusivamente de responsabilidade do PagSeguro a aprovação ou reprovação da tentativa de compra por parte do cliente.

Para compras à vista e parceladas em nossa loja virtual, aceitamos as principais opções de cartões do mercado que são disponibilizadas pelo Paypal. Você poderá pagar através dos cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express, Dinners, Elo, Hipercard, entre outros. As compras com cartão de crédito poderão ser parceladas em até 3 parcelas fixas sem juros ou em mais vezes com juros determinados pelo PagSeguro e apresentados em tabela antes da finalização da compra. O valor mínimo da parcela é de R$ 5,00 (cinco reais).

A forma de pagamento aqui descrita está sujeita a mudanças sem comunicação prévia.

SERVIÇOS, DÚVIDAS E RECLAMAÇÕES

Buscamos sempre satisfazer e, mais que isso, encantar nossos clientes. Desta forma, nós nos dedicamos à tratar suas preocupações o mais rapidamente possível, e sempre fornecemos uma resposta após recebermos suas questões. Para obter informações a respeito de nossos serviços e no caso de dúvidas ou reclamações por favor contate nossa equipe através do e-mail atendimento@thecaketop.com


MUDANÇAS NA POLÍTICA E CONDIÇÕES GERAIS

A The Cake Top se reserva ao direito de modificar os termos desta Política e Condições Gerais de tempos em tempos, sempre com observância da legislação vigente. Caso esta Política seja modificada, um anúncio da alteração será publicado no site. Recomendamos que esta Política seja revisada periodicamente pelos clientes.

Versão: 10 de julho de 2017.

SOBRE A THE CAKE TOP

Fundada em 2012, a nossa loja online foi criada com o objetivo de oferecer Noivinhos e Topos de Bolo importados e de alta qualidade, produtos originais, perfeitos para a noiva moderna, sem perder a tradição de ter um topo lindo no seu bolo.  Cada produto oferecido na The Cake Top é escolhido à dedo, pensando na satisfação dos nossos clientes, pois sabemos o quão importante é o tão sonhado grande dia!

 

  • Preto Ícone Google+
  • Facebook Basic Black
  • Twitter Basic Black
  • Black Instagram Icon

© 2019 The Cake Top